매장에서 구매하신경우는, 매장으로 직접 문의하시길 바랍니다. treksta.co.kr 홈페이지에서 구매한 제품은 제품 수령후, 일주일 이내에 교환/ 반품을 게시판을 통해 신청하시면, 우체국택배 반품접수처리를 하여 명일 기사님이 방문할 수 있도록 처리해 드립니다. ★ 반품/교환 문의: 게시판으로만 문의 가능합니다.(전화접수 및 문의를 받지 않습니다.) 많은 전화문의로 전화연결등에 고객들의 불편사항들이 많고, 정확한 기록이 남지 않아, 의사전달과정에서 누락이 되는 일들이 발생하여, 효율적으로 처리를 위함이니, 고객님의 많은 양해부탁드립니다. 게시판은 실시간으로 확인하여 답변처리드리고 있고, 더 확실한 서비스를 제공해드리기 위함입니다. 우체국택배 주5일 근무 도입제로 토요일/일요일/공휴일은 반품접수및 배송이 불가합니다. (비회원도 반품접수처리가 가능합니다, 비회원로그인창에서 성함과 전화번호 입력하시면 됩니다.) 간혹, 택배사 사정으로 방문이 지연될 경우, 우체국택배 착불로 직접 접수하여 보내주시길 바랍니다. 한정상품/ 이벤트 상품은 사이즈교환 시 왕복배송비를 부담하셔야 하며, 사이즈가 없을경우 환불 해드립니다. 한정상품/ 이벤트 상품은 사이즈교환 시 왕복배송비를 부담하셔야 하며, 사이즈가 없을경우 환불 해드립니다. 고객님의 모니터 설정에 따라 색상차이가 있을 수 있습니다. 색상차이에 의한 환불시 배송비는 고객님 부담입니다.